Politique de Confidentialité
Comprendre comment noviqarelumo collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de nos services de gestion financière pour petites entreprises
Responsable du Traitement
noviqarelumo, société spécialisée dans les solutions de gestion financière pour petites entreprises, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé Rue Nicolas Copernic, 45000 Orléans, France. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés modifiée.
En tant que responsable de traitement, nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon les services que vous utilisez sur notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de la réglementation en vigueur et pour des finalités légitimes liées à nos services de gestion financière.
Ces données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes : fourniture de nos services de gestion financière, amélioration de nos outils, support client, respect de nos obligations légales et comptables, et communication sur nos nouveaux services avec votre consentement.
Base Légale et Durée de Conservation
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services, l'intérêt légitime pour l'amélioration de nos outils et la sécurisation de nos systèmes, le consentement pour nos communications marketing, et le respect d'obligations légales notamment fiscales et comptables.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.
Les données contractuelles et financières sont conservées pendant 10 ans après la fin de notre relation commerciale, conformément aux obligations comptables. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois maximum. Les données marketing sont conservées 3 ans après votre dernier contact avec nos services.
Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées mentionnées en fin de document.
Droit d'Accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes nous concernant directement via votre espace client.
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer vos droits, nous vous demandons de nous adresser votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande complète.
Sécurité et Mesures de Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité pour nous adapter aux évolutions technologiques et réglementaires. En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.
Partage des Données et Sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services.
Nos sous-traitants, soigneusement sélectionnés, incluent des prestataires d'hébergement cloud, des services de paiement sécurisé, des outils d'analyse et d'amélioration de nos services, et des partenaires technologiques pour certaines fonctionnalités. Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données et le respect du RGPD.
Nous nous assurons que tous nos partenaires offrent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE, notamment pour des services cloud ou d'assistance technique.
Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils s'effectuent dans le strict respect du RGPD, soit vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, soit en mettant en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Contact et Délégué à la Protection des Données
noviqarelumo
Service Protection des Données
Rue Nicolas Copernic
45000 Orléans, France
Email : info@noviqarelumo.com
Téléphone : +33556105367
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.
Dernière mise à jour de cette politique : Janvier 2025